美容院永远不懂顾客的心 补水小站这样说
“美容院永远不懂客户的心”,补水小站小编相信看到这个标题绝对会有N多的美容院经营者会跳出来声讨我:“你怎么那么说呢?没有比我更了解顾客的了?我和她们关系可好了,老师聊天。。。。”请各位先不要着急,且听听我为什么这么说。
补水小站是上海希睿化妆品公司的产品,在创立这个品牌之初我们历经3年,走访国内韩国、日本、香港、法国等地,调查了上万例的顾客,统计数据如下:
1、有60%以上的顾客,美容院护理的产品和家里使用的产品不一致,而其中有40%的客户家居里使用的都是雅思兰黛、倩SK2等国际品牌,他们有非常强的品牌思维。而美容院相信只要多教育,客户就可以转变思维。
2、有80%的客户都反映,她们还是比较喜欢到美容院做护理的,一是皮肤好还有就是可以聊聊天休息一下,但她们也强烈反应非常讨厌美容师的喋喋不休的推销产品。客户认为美容院是做服务的,而很多美容院是靠卖产品生存的。
3、在调查过程中,有70%左右的客户表示她对护肤的最基本要求就是补水了。如果想做祛斑 去皱等项目还是医疗美容效果最好。而美容院现阶段是对补水护理项目都忽略了,而拼命的上仪器或高端项目。
补水小站通过调查发现,美容院真的不懂顾客的心。现在美容院是百花齐放的混战状态。此状态不会持续时间太长,专业店会战胜多项目店家,护肤会将从产品时代走向项目疗程时代。预了解更多行业资讯并找到解决方法,敬请专注补水小站官网或拨打热线4008207197.公众V:bushuixz
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